Der Arbeitskreis Strategie und Organisation des ZKI-Vereins führt in IT-Einrichtungen an Hochschulen und Forschungseinrichtungen eine jährliche Umfrage zu den wichtigsten Themen und Trends durch. Die Umfrageergebnisse sollen dabei helfen, wichtige Entwicklungen, Themen und Best Practices im Blick zu behalten und bei den umfangreichen Themenfeldern der Digitalisierung und der rasanten Erneuerung von Technologien Schritt zu halten. Sie können außerdem der Inspiration für die weitere Ausgestaltung der eigenen Einrichtung dienen. Die Kernumfrage adressiert die wichtigsten Themen und Veränderungen im Umfragejahr in standardisierter Form.

Die Ergebnisse der Top-Trends-Umfrage des ZKI verdeutlichen eine Beschleunigung der Modernisierung der IT-Strukturen und der eingesetzten digitalen Technologien an den Hochschulen. Diese geht jedoch mit „Anzeichen für Überhitzungserscheinungen“ durch unzureichende Kapazitäten für mehr Dienste, bei gleichzeitig höheren Anforderungen, einher. Zudem ist eine Zunahme in der Nutzung von Cloud-Angeboten zu verzeichnen. 

Außerdem kommt die Umfrage zu dem Ergebnis, dass viele Umfrageteilnehmende eine Intensivierung von Diskussionen zum Thema Digitale Souveränitat mit den Hochschulleitungen und den Anwendenden bemerken, auch die Anzahl der Schulunge in dem Bereich steigt. Der Einsatz von Alternativprodukten und Open-Source-Lösungen wird wahrscheinlicher.

Nicht zuletzt zeigt sich eine zunehmende Akzeptanz und Beanspruchung des Modells des mobilen Arbeitens, das auch über die Pandemie hinaus bestehen zu bleiben scheint. Dies führt zu einer allgemeinen Flexibilisierung der Büroumgebung, die zunehmend mit zusätzlichen und möglichst vielseitig kompatiblen Audio- und Videokomponenten ausgestattet wird.

Mit dem mobilen Arbeiten geht ein ein höherer Bedarf an Transparenz in der Informationsbereitstellug einher. Außerdem unterstreichen die Ergebnisse die zentrale Rolle von Videokonferenzen und digitalen Tools zur Zusammenarbeit. Jedoch wird auch die Relevanz von Präsenzterminen zum Erhalt eines persönlichen Miteinanders betont.

Die meisten Umfrageteilnehmenden berichten von einer Stärkung der Rolle der IT an der Einrichtung. Ebenso wird als Veränderung ein höheres Bewusstsein innerhalb der Hochschule für zusätzliche Investitionen in Digitalisierung und IT berichtet. In den Antworten wird den IT-Einrichtungen häufiger als zuvor eine Partner- oder Schlüsselrolle bei der Konzeption und Unterstützung von Digitalisierung und Veränderungen zugesprochen. Diese Entwicklung geht einher mit höheren Erwartungen der Nutzenden und höheren Anforderungen an die Compliance. Trotz der erweiterten Aufgaben werden die Personalressourcen als weitgehend konstant bzw. als prekär beschrieben.

Die ausführlichen Ergebnisse der Studie für das Jahr 2022 finden Sie hier.